Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Satisfaction garantie
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit, sans justification.

Délai légal de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez par ailleurs d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Comment faire une demande de retour
Contactez-nous à contact@cocosyt.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour nous retourner votre article.

Frais de retour
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par Cocosyt. Vous n'avez rien à payer pour nous retourner un article.

État du produit
Le produit doit nous être retourné dans son état d'origine, non endommagé.

Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours.

Produits endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@cocosyt.com avec une photo du produit : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais.

Contact
Pour toute question, contact@cocosyt.com.